Chi paga cosa, e quando
Partita privata o aperta, con uno, due o quattro giocatori, in un club che incassa online o al banco: ecco cosa si paga, in quale momento, e cosa succede quando una partita non si riempie.
Autorizzazione alla prenotazione, addebito prima della partita
In un club che incassa online, una quota pagata con carta si salda in due tempi. È ciò che permette a una partita di riempirsi senza che nessuno anticipi il denaro degli altri. In un club che incassa al banco, online non viene addebitato nulla: paghi sul posto.
La tua quota è autorizzata
La tua carta viene verificata e l'importo della tua quota viene riservato. Per ora non viene addebitato nulla, anche se la tua banca può mostrare l'importo come operazione in sospeso.
L'addebito parte da solo
All'ora dell'addebito, l'autorizzazione diventa un pagamento. Ogni club fissa questo termine, tra 1 e 24 ore prima della partita: un'ora, salvo diversa scelta del club. Se prenoti quando quell'ora è già passata, la carta viene addebitata subito.
Prima, tutto è reversibile
Fino all'ora dell'addebito, annullare è gratuito: l'autorizzazione viene liberata. Dopo, la tua quota è dovuta e non viene più rimborsata.
Partita privata: prenoti il campo. Partita aperta: ognuno la sua quota.
Paghi 2 posti o tutto il campo
Nessuno può iscriversi dall'esterno, e giochi con chi vuoi. Alla prenotazione scegli «2 posti», la tua squadra, oppure «4 posti», tutto il campo. Con 2 posti, gli altri due si pagano al club: gli altri giocatori non possono pagare la loro quota nell'app. Con 4 posti, nessun altro deve pagare nulla.
Ogni giocatore paga la sua quota
Tu paghi la tua pubblicando la partita, gli altri pagano la loro unendosi, e tutte le quote pagate con carta vengono addebitate alla stessa ora. Non paghi mai per un giocatore che non conosci: l'unica quota che puoi pagare oltre alla tua è quella del compagno che designi quando la partita si avvicina.
Una partita privata conta per la classifica solo se i quattro giocatori sono nominati: senza di loro, non c'è punteggio da inserire.
Passo per passo, nelle nostre guide: Prenotare la tua prima partita privata · Creare una partita aperta e condividerla · Unirsi a una partita aperta
Siete uno, due, o già quattro
Sei solo, la partita è ancora lontana
partita aperta
Finché non si raggiunge il termine di riempimento del club (tra 2 e 48 ore prima della partita, secondo il club), puoi pubblicare da solo e pagare solo la tua quota. Gli altri tre posti vengono proposti ai giocatori della fascia di livello che hai scelto.
Sei solo, la partita si avvicina
partita aperta
Passato questo termine, una partita aperta richiede due quote: designi un secondo giocatore e paghi la sua quota, lui gioca senza pagare nulla. Gli ultimi due posti restano da prendere.
Siete due
privata o aperta
In privato, paghi «2 posti» e la partita resta chiusa. In una partita aperta, il tuo compagno si unisce con il link della partita e paga la sua quota, oppure la paghi tu se la partita si avvicina; gli altri due posti restano aperti.
Siete tre o quattro
partita privata
Paghi «4 posti», tutto il campo, e ve lo dividete come volete. Oppure paghi «2 posti» e il resto si paga al club. La partita resta chiusa.
Online o al banco: decide il club
In un club che incassa online
La tua quota viene autorizzata alla prenotazione, poi addebitata all'ora fissata dal club, direttamente sul suo conto Stripe. Quando la tua carta viene addebitata, ricevi una ricevuta via e-mail, «Pagamento confermato». Un'autorizzazione della carta dura solo 7 giorni: un club così apre quindi ogni slot 7 giorni prima del suo orario di inizio, non prima.
Un saldo per ogni club
Ricaricato con carta, viene scalato subito alla prenotazione, senza autorizzazione preventiva. Appartiene al club dove l'hai ricaricato, non è trasferibile e non scade. Si usa solo in un club che incassa online. Una cancellazione nei termini te lo restituisce, ed è in credito club che un club ti rimborsa una partita che annulla.
L'impostazione di un club nuovo
Finché un club non attiva il pagamento online, prenoti nell'app, la tua prenotazione è confermata subito e paghi al club: la schermata mostra «Da pagare al club» e online non viene addebitato nulla. Non sei tu a scegliere, è il club. In un club che incassa online, i posti che nessuno ha pagato nell'app, come gli altri due di una prenotazione da 2 posti, si pagano anch'essi al club.
Cosa recuperi, caso per caso
Annulli prima dell'ora dell'addebito
Gratuito, sia che tu annulli una partita privata sia che lasci una partita aperta. L'autorizzazione viene liberata, oppure ti viene restituito il credito club. In una partita aperta, il tuo posto torna libero e la partita continua senza di te.
Annulli dopo l'ora dell'addebito
La tua quota è pagata e non viene più rimborsata. Lasciare una partita aperta libera il tuo posto per un altro giocatore; annullare una partita privata libera il campo.
Si ritira il giocatore di cui hai pagato la quota
Viene liberato solo il suo posto, mai il tuo. Prima dell'ora dell'addebito, la sua quota non viene addebitata o ti viene restituita (al banco, ti resta da pagare solo il tuo posto), e la partita, di nuovo incompleta, viene proposta agli altri giocatori: se non è completa all'ora dell'addebito, viene annullata senza costi. Dopo, la sua quota resta dovuta e la partita si gioca. In entrambi i casi, un'e-mail ti avvisa.
La partita aperta resta incompleta
Se all'ora dell'addebito non ha i suoi quattro giocatori, viene annullata automaticamente. Non viene addebitato nulla: le autorizzazioni vengono liberate, il credito club viene restituito, ogni giocatore iscritto riceve un'e-mail «Partita annullata» e lo slot torna al club. Unica eccezione: una partita aperta creata quando la sua ora di addebito era già passata non viene annullata automaticamente.
Hai creato la partita aperta e la annulli
Non puoi semplicemente ritirarti: annullare significa annullare la partita per tutti. Prima dell'ora dell'addebito, nessuno paga nulla. Dopo, gli altri giocatori vengono rimborsati, sulla carta o in credito club a seconda di ciò che hanno usato, ma la tua quota no. Non parte nessuna e-mail: avvisa tu i giocatori iscritti.
Il club incassa al banco
Online non è stato addebitato nulla, quindi non c'è nulla da rimborsare: annullare libera il tuo posto o il campo. Se annulli all'ultimo momento, avvisa il club.
Il club annulla la tua partita
Un club può annullare una prenotazione, per esempio quando un campo diventa indisponibile. Un'autorizzazione non ancora addebitata viene liberata; se il club rimborsa una quota già pagata, lo fa sempre in credito club, mai sulla tua carta.
È il club che fissa i termini e il modo di incasso
Un club nuovo incassa al banco; passa al pagamento online quando vuole, con un conto Stripe collegato. Nella schermata «Riempimento e addebito» regola due termini. Il «Richiamo di riempimento», tra 2 e 48 ore prima della partita (4 ore per un club nuovo): da quel momento una partita aperta richiede due quote, e i suoi posti liberi passano allo «Sconto urgente» (20 % per impostazione predefinita). L'«Addebito delle carte», tra 1 e 24 ore prima della partita (un'ora per impostazione predefinita): è l'ora dell'addebito, e quella in cui una partita aperta incompleta viene annullata. Un addebito tardivo lascia alle partite il tempo di riempirsi; un addebito più anticipato fissa prima gli incassi. I pagamenti online arrivano direttamente sul conto Stripe del club, senza passare da noi e senza commissioni: su una prenotazione da 28 €, il club riceve 28 €, meno le sole commissioni di Stripe (circa 0,25 € + 1,5 % per una carta europea standard).
Quello che ci chiedono di più
Quando viene addebitata la mia carta?+
Non alla prenotazione: l'importo viene solo autorizzato. L'addebito parte automaticamente all'ora fissata dal club, tra 1 e 24 ore prima della partita (un'ora prima, salvo se il club ha scelto un altro termine). Se prenoti quando quell'ora è già passata, la carta viene addebitata subito. In un club che incassa al banco, online non viene addebitato nulla.
Posso prenotare da solo una partita aperta?+
Sì, finché non si raggiunge il termine di riempimento del club (tra 2 e 48 ore prima della partita, secondo il club): basta una sola quota. Dopo, bisogna pagare due quote e designare il giocatore della seconda.
Cosa succede se nessuno si unisce alla mia partita?+
Passato il termine di riempimento, i posti liberi vengono proposti con uno sconto. Se all'ora dell'addebito la partita non ha ancora i suoi quattro giocatori, viene annullata automaticamente: non viene addebitato nulla, le autorizzazioni vengono liberate, il credito club viene restituito e ogni giocatore iscritto riceve un'e-mail «Partita annullata».
Chi paga cosa in una partita aperta?+
Ogni giocatore paga la sua quota. Chi apre la partita paga la sua pubblicandola, più quella di un compagno che designa se la partita si avvicina; gli altri pagano la loro unendosi. Le quote pagate con carta vengono addebitate alla stessa ora.
Vengo rimborsato se annullo?+
Prima dell'ora dell'addebito, sì: l'autorizzazione viene liberata, oppure ti viene restituito il credito club. Dopo, la tua quota non viene più rimborsata. Un'eccezione protegge i giocatori di una partita aperta: se chi l'ha creata la annulla dopo l'ora dell'addebito, loro vengono rimborsati, lui no.
Posso pagare al banco invece che online?+
Non sei tu a scegliere, è il club. Se incassa al banco, tutto si paga sul posto e online non viene addebitato nulla. Se incassa online, paghi con carta o con il tuo credito club; solo i posti che nessuno ha pagato nell'app, come gli altri due di una prenotazione da 2 posti, si pagano al club.
Il mio credito club è utilizzabile in tutti i club?+
No, è legato al club dove l'hai ricaricato, non è trasferibile e si usa solo se quel club incassa online. In compenso non scade.
Quali e-mail riceverò?+
Quando prenoti una partita, un'e-mail di conferma (o direttamente la ricevuta, se la tua carta viene addebitata subito). Quando la tua carta viene addebitata, una ricevuta «Pagamento confermato». Se una partita aperta viene annullata automaticamente, un'e-mail «Partita annullata». Unirsi a una partita aperta non invia nessuna conferma, e una cancellazione da parte di un giocatore o del club non invia nessuna e-mail: segui le tue partite in «Le Mie Partite».