Quem paga o quê, e quando
Partida privada ou pública, com um, dois ou quatro jogadores, online ou no balcão: veja o que é cobrado, em qual momento, e o que acontece quando uma partida não se completa.
Primeiro autorização, cobrança pouco antes da partida
Uma reserva de padel é pagada em dois momentos. É o mecanismo que permite que uma partida se complete sem que ninguém adiante o dinheiro dos outros.
Sua parte é autorizada
Seu cartão é verificado e o valor da sua parte é reservado. Nada é cobrado, nada aparece no seu extrato.
A cobrança sai automaticamente
Algumas horas antes do início, a autorização se transforma em pagamento. Cada clube define esse prazo — geralmente uma hora antes.
Antes disso, tudo é reversível
Enquanto a cobrança não for feita, um cancelamento simplesmente libera a autorização. Depois, a parte é devida.
Partida privada: um pagador. Partida pública: cada um sua parte.
Você paga as vagas que abre
Ninguém de fora pode se inscrever. Você escolhe pagar duas vagas — sua dupla, os outros dois jogadores pagam as deles — ou as quatro, e a quadra é toda sua. Uma partida privada pode ser jogada com dois, três ou quatro jogadores.
Cada jogador autoriza sua parte
Você autoriza a sua ao publicar, os outros autorizam a deles ao entrar, e todos são cobrados no mesmo horário. Você nunca paga por um jogador que não conhece.
Uma partida privada conta para o ranking apenas se os quatro jogadores estiverem indicados: sem eles, não há placar para registrar.
Você está sozinho, em dois, ou já em quatro
Você está sozinho, a partida é em mais de 24 h
partida pública
Apenas uma parte é autorizada, a sua. As três vagas restantes vão para jogadores da sua faixa de nível.
Você está sozinho, a partida é em menos de 24 h
partida pública
Duas partes são autorizadas, e você indica o jogador da segunda: ele joga sem pagar nada. As duas últimas vagas ficam disponíveis.
Vocês são dois
privada ou pública
Em privado, vocês pagam suas duas vagas e mantêm a partida fechada. Em público, vocês abrem as outras duas e quem as ocupa paga sua parte.
Vocês são três ou quatro
partida privada
Vocês pagam a quadra inteira e dividem como quiserem, ou cada um paga sua parte pela própria conta. A partida permanece fechada.
Online, no balcão, ou ambos
O caso comum
Autorizado na reserva, cobrado antes da partida, diretamente na conta do clube. Confirmação por e-mail em cada etapa.
Recarregada uma vez, reservada com um gesto
O saldo é cobrado imediatamente na reserva. Pertence ao clube onde você o recarregou, não é transferível, não expira, e é devolvido em caso de cancelamento.
Se o clube permitir
Sua reserva é registrada na agenda do clube e você paga no local. Uma mesma partida pode misturar partes pagas online e partes pagas no balcão.
O que você recupera, caso a caso
Você sai de uma partida antes da cobrança
Grátis e sem condições. A autorização é liberada, sua vaga volta para os outros jogadores e a partida continua sem você.
Você sai de uma partida depois da cobrança
A parte está paga e permanece devida. Você pode liberar sua vaga para que os outros joguem, mas não há mais nada a recuperar.
A partida permanece incompleta
Ela é cancelada automaticamente antes do horário da cobrança. Ninguém é cobrado, as autorizações caem, e o horário volta para o clube.
Você criou a partida e a cancela
Você não tem uma saída individual: cancelar cancela para todos. Antes da cobrança, todos ficam quites. Depois, os outros jogadores são reembolsados no cartão e sua parte permanece com o clube.
É o clube que define o momento da cobrança
O prazo entre a cobrança e o início da partida é uma configuração do clube. Um prazo curto deixa os horários se preencherem até o último momento; um prazo longo garante a receita. Os pagamentos chegam diretamente na conta Stripe do clube, sem intermediário e sem comissão da nossa parte: em uma reserva de 28 €, o clube recebe 28 €.
O que mais nos perguntam
Quando meu cartão é cobrado?+
Não na reserva: o valor é apenas autorizado. A cobrança sai automaticamente algumas horas antes da partida, conforme o prazo definido pelo clube.
Posso reservar sozinho uma partida pública?+
Sim. Com mais de 24 h de antecedência, basta uma parte. Com menos de 24 h, é preciso autorizar duas partes e indicar o jogador da segunda.
O que acontece se ninguém entrar na minha partida?+
A partida é cancelada automaticamente antes do horário da cobrança. A autorização é liberada e nada é cobrado.
Quem paga o quê em uma partida pública?+
Cada jogador paga sua parte. Quem abre a partida autoriza a sua ao publicá-la; os outros autorizam a deles ao entrar, com o mesmo horário de cobrança.
Sou reembolsado se cancelar?+
Antes do horário da cobrança, sim: a autorização é simplesmente liberada. Depois, a parte é devida e não é mais reembolsada.
Posso pagar no balcão em vez de online?+
Se o clube permitir, sim. Uma mesma partida pode misturar partes pagas online e partes pagas no balcão.
Meu saldo pré-pago pode ser usado em todos os clubes?+
Não, ele está vinculado ao clube onde você o recarregou e não é transferível. Porém, não expira.