Facoltativo
senza Stripe, i tuoi giocatori pagano al banco
0 %
di commissione youarepadel
1 volta
per club, tutti i campi inclusi
A cosa serve un conto Stripe
Per impostazione predefinita, ogni club è su «Solo alla reception»: i tuoi giocatori prenotano online e pagano sul posto, senza Stripe. Il conto Stripe serve solo se vuoi che paghino online, con carta. Il denaro va allora direttamente sul tuo conto Stripe, e non su un conto youarepadel che poi ti riverserebbe la tua quota. Da parte di youarepadel: 0 % di commissione sulle tue prenotazioni. Vedi il circuito completo di un pagamento
Per questo ti serve un tuo conto Stripe Connect, collegato al tuo club. Se non hai mai usato Stripe, nessuna preoccupazione: con i documenti qui sotto a portata di mano, il modulo si compila in pochi minuti. Stripe verifica poi i tuoi dati prima di attivare il conto.
Il percorso del denaro
youarepadel non appare in nessun punto di questo percorso e non trattiene nulla: il software è gratuito e non prendiamo alcuna commissione.
Prima di iniziare
Per completare la configurazione senza interruzioni, tieni a portata di mano:
Le informazioni legali del tuo club (ragione sociale, numero di partita IVA o equivalente, indirizzo).
Le coordinate del conto bancario su cui vuoi ricevere i pagamenti.
Un documento d'identità valido del rappresentante legale del club (carta d'identità o passaporto).
Stripe richiede queste informazioni per verificare la tua identità e permetterti di ricevere fondi — è un obbligo regolamentare comune a tutti i fornitori di pagamento, non una specificità di youarepadel.
I passaggi per collegare il tuo conto e attivare il pagamento online
Apri la scheda «Impostazioni» del tuo club (ruolo «Manager» nell'app), poi la riga «Incasso».
2Clicca su «Configurare Stripe» nella sezione «Account Stripe», oppure su «Riprendi la configurazione» se hai già iniziato. Il modulo sicuro di Stripe si apre in una nuova scheda: ciò che inserisci va direttamente a Stripe, e youarepadel non conserva i tuoi dati bancari.
Inserisci le informazioni del tuo club: identità dell'azienda, indirizzo, attività.
4Aggiungi le tue coordinate bancarie per ricevere i versamenti.
5Verifica la tua identità: Stripe può chiederti un documento d'identità del rappresentante legale.
6Conferma: Stripe ti riporta su youarepadel. Se il tuo conto è già attivo, arrivi nella scheda «Incassi» con il messaggio «Onboarding Stripe completato»; altrimenti nel «Planning», e il conto resta su «Configurazione da completare» finché Stripe non lo convalida.
7Scegli «Pagamento online e alla reception» nella sezione «Modalità di incasso» della schermata «Incasso», poi conferma. Questa opzione diventa selezionabile solo quando il conto è su «Account attivo».
Finché non fai quest'ultima scelta, per i tuoi giocatori non cambia nulla: continuano a pagare al banco. Da lì in poi, le loro prenotazioni si pagano online, il denaro arriva sul tuo conto Stripe e poi sul tuo conto bancario secondo il calendario di versamento di Stripe. I tuoi giocatori possono allora prenotare al massimo 7 giorni prima: un'autorizzazione della carta scade dopo 7 giorni, prima dell'addebito di una prenotazione più lontana. Puoi tornare a «Solo alla reception» in qualsiasi momento, dalla stessa schermata.
Capire lo stato del tuo conto
Nella schermata «Incasso», la sezione «Account Stripe» indica a che punto è il tuo conto:
Non hai ancora iniziato. Il tuo club funziona normalmente al banco; «Configurare Stripe» avvia la configurazione quando vuoi.
Il tuo conto Stripe esiste, ma Stripe non ha ancora attivato pagamenti e versamenti: il modulo non è finito, Stripe attende un'integrazione o sta esaminando i tuoi dati. «Riprendi la configurazione» riapre il modulo di Stripe, che ti chiede ciò che manca ancora. Lo stato passa da solo ad «Account attivo» non appena Stripe convalida il conto.
Stripe ha convalidato il tuo conto: puoi scegliere «Pagamento online e alla reception». La scheda «Incassi» mostra anche un pulsante «Dashboard Stripe», per seguire pagamenti e versamenti su Stripe.
Questo avviso compare in cima alla schermata se il pagamento online è attivo ma il tuo conto Stripe non lo è più, per esempio perché Stripe chiede un nuovo documento. I tuoi giocatori non possono più pagare le prenotazioni online: completa la configurazione con «Riprendi la configurazione», oppure torna a «Solo alla reception» nel frattempo. Se nulla si sblocca, contatta il nostro supporto.
Domande frequenti
Stripe applica delle commissioni?
Solo se attivi il pagamento online: al banco, Stripe non interviene. Stripe applica allora le proprie commissioni su ogni pagamento, come qualsiasi fornitore di incasso con carta: per una carta europea standard, conta circa 1,5 % + 0,25 € per transazione. L'importo dipende dal paese del tuo conto e dal tipo di carta, e fa fede solo la tabella ufficiale di Stripe. youarepadel non aggiunge alcuna commissione sopra.
Posso cambiare il mio conto bancario più tardi?
Sì, dalla tua dashboard Stripe: una volta attivo il conto, il pulsante «Dashboard Stripe» della scheda «Incassi» ti ci porta.
Cosa succede se Stripe non convalida il mio conto?
Il conto resta su «Configurazione da completare», e il tuo club continua a incassare al banco. «Riprendi la configurazione» riapre il modulo di Stripe, che ti chiede cosa completare o correggere. Se la situazione non si sblocca, contatta il nostro supporto: verifichiamo insieme a che punto è la pratica.
Devo rifare questa configurazione per ogni campo del mio club?
No, il collegamento con Stripe si fa una sola volta per club, indipendentemente dal numero di campi che gestisci. Se gestisci più club, ognuno ha il proprio conto Stripe.
Quanto tempo prima di ricevere il mio primo pagamento?
Un pagamento con carta viene autorizzato alla prenotazione, poi addebitato qualche ora prima della partita, al termine che fissi in «Impostazioni» → «Riempimento e addebito» (o subito se la prenotazione arriva più tardi). Il versamento sul tuo conto bancario segue poi il calendario di Stripe, che dipende dal tuo paese e compare nella tua dashboard Stripe; il primo versamento può richiedere più tempo dei successivi.