Facultatif
sans Stripe, vos joueurs règlent au comptoir
0 %
de commission youarepadel
1 fois
par club, tous terrains inclus
À quoi sert un compte Stripe
Par défaut, chaque club est en « Seulement au comptoir » : vos joueurs réservent en ligne et règlent sur place, sans Stripe. Le compte Stripe ne sert que si vous voulez qu'ils paient en ligne, par carte. L'argent va alors directement sur votre compte Stripe, et non sur un compte youarepadel qui vous reverserait ensuite votre part. Côté youarepadel : 0 % de commission sur vos réservations. Voir le circuit complet d'un paiement
Il vous faut pour cela votre propre compte Stripe Connect, relié à votre club. Si vous n'avez jamais utilisé Stripe, pas d'inquiétude : avec les documents ci-dessous sous la main, le formulaire se remplit en quelques minutes. Stripe vérifie ensuite votre dossier avant d'activer le compte.
Le trajet de l'argent
youarepadel n'apparaît nulle part sur ce trajet, et ne prélève rien au passage : le logiciel est gratuit et nous ne prenons aucune commission.
Avant de commencer
Pour aller au bout de la configuration sans interruption, ayez à portée de main :
Les informations légales de votre club (raison sociale, numéro d'immatriculation/SIRET ou équivalent, adresse).
Un RIB ou les coordonnées du compte bancaire sur lequel vous souhaitez recevoir les paiements.
Une pièce d'identité valide du représentant légal du club (carte d'identité ou passeport).
Stripe demande ces informations pour vérifier votre identité et vous permettre de recevoir des fonds — c'est une obligation réglementaire commune à tous les prestataires de paiement, pas une spécificité youarepadel.
Les étapes pour connecter votre compte et activer le paiement en ligne
Ouvrez l'onglet « Réglages » de votre club (rôle « Manager » dans l'app), puis la ligne « Encaissement ».
2Cliquez sur « Paramétrer Stripe » dans la partie « Compte Stripe », ou sur « Reprendre la configuration » si vous avez déjà commencé. Le formulaire sécurisé de Stripe s'ouvre dans un nouvel onglet : ce que vous y saisissez va directement à Stripe, et youarepadel ne stocke pas vos coordonnées bancaires.
Renseignez les informations de votre club : identité de l'entreprise, adresse, activité.
4Ajoutez vos coordonnées bancaires pour recevoir les versements.
5Vérifiez votre identité : Stripe peut vous demander une pièce d'identité du représentant légal.
6Validez : Stripe vous renvoie vers youarepadel. Si votre compte est déjà actif, vous arrivez sur l'onglet « Recettes » avec le message « Onboarding Stripe terminé » ; sinon, sur le « Planning », et le compte reste en « Configuration à terminer » jusqu'à ce que Stripe le valide.
7Choisissez « Paiement en ligne et au comptoir » dans la partie « Mode d'encaissement » de l'écran « Encaissement », puis confirmez. Cette option ne devient sélectionnable qu'une fois le compte en « Compte actif ».
Tant que vous n'avez pas fait ce dernier choix, rien ne change pour vos joueurs : ils continuent de régler au comptoir. Ensuite, leurs réservations se règlent en ligne, l'argent arrive sur votre compte Stripe, puis sur votre compte bancaire selon le calendrier de versement de Stripe. Vos joueurs réservent alors jusqu'à 7 jours à l'avance au plus : une autorisation de carte expire au bout de 7 jours, avant le débit d'une réservation plus lointaine. Vous pouvez revenir à « Seulement au comptoir » à tout moment, depuis le même écran.
Comprendre le statut de votre compte
Sur l'écran « Encaissement », la partie « Compte Stripe » indique où en est votre compte :
Vous n'avez pas encore commencé. Votre club fonctionne normalement au comptoir ; « Paramétrer Stripe » lance la configuration quand vous le souhaitez.
Votre compte Stripe est créé, mais Stripe n'a pas encore activé les paiements et les versements : le formulaire n'est pas terminé, Stripe attend un complément, ou il examine votre dossier. « Reprendre la configuration » rouvre le formulaire de Stripe, qui vous demande ce qui manque encore. Le statut passe de lui-même à « Compte actif » dès que Stripe a validé le compte.
Stripe a validé votre compte : vous pouvez choisir « Paiement en ligne et au comptoir ». L'onglet « Recettes » affiche aussi un bouton « Tableau de bord Stripe », pour suivre vos paiements et vos versements chez Stripe.
Ce bandeau apparaît en haut de l'écran si le paiement en ligne est activé alors que votre compte Stripe n'est plus actif, par exemple parce que Stripe demande un nouveau justificatif. Vos joueurs ne peuvent plus régler leurs réservations en ligne : terminez la configuration avec « Reprendre la configuration », ou repassez sur « Seulement au comptoir » en attendant. Si rien ne se débloque, contactez notre support.
Questions fréquentes
Est-ce que Stripe facture des frais ?
Seulement si vous activez le paiement en ligne : au comptoir, Stripe n'intervient pas. Stripe prélève alors ses propres frais sur chaque paiement, comme tout prestataire d'encaissement par carte : pour une carte européenne standard, comptez de l'ordre de 1,5 % + 0,25 € par transaction. Le montant dépend du pays de votre compte et du type de carte, et seule la grille officielle de Stripe fait foi. youarepadel n'ajoute aucune commission par-dessus.
Puis-je changer mon compte bancaire plus tard ?
Oui, depuis votre tableau de bord Stripe : une fois le compte actif, le bouton « Tableau de bord Stripe » de l'onglet « Recettes » vous y connecte.
Que faire si Stripe ne valide pas mon compte ?
Le compte reste en « Configuration à terminer », et votre club continue d'encaisser au comptoir. « Reprendre la configuration » rouvre le formulaire de Stripe, qui vous demande ce qu'il faut compléter ou corriger. Si la situation ne se débloque pas, contactez notre support : nous regardons avec vous où en est le dossier.
Dois-je recommencer cette configuration pour chaque terrain de mon club ?
Non, la connexion Stripe se fait une seule fois par club, quel que soit le nombre de terrains que vous gérez. Si vous gérez plusieurs clubs, chacun a son propre compte Stripe.
Combien de temps avant de recevoir mon premier paiement ?
Un paiement par carte est autorisé à la réservation, puis débité quelques heures avant le match, au délai que vous fixez dans « Réglages » → « Remplissage et débit » (ou tout de suite si la réservation arrive plus tard). Le versement sur votre compte bancaire suit ensuite le calendrier de Stripe, qui dépend de votre pays et s'affiche dans votre tableau de bord Stripe ; le premier versement peut prendre plus longtemps que les suivants.