10 min
de configuración
0 %
de comisión youarepadel
1 vez
por club, todas las pistas incluidas
Por qué necesitas una cuenta Stripe
youarepadel nunca toca el dinero de tus reservas. Cuando un jugador paga un partido en tu club, el pago va directamente a tu cuenta gracias a Stripe, nuestro socio de pagos — no a una cuenta de youarepadel que luego te repartiría tu parte. Esto es lo que nos permite garantizarte 0 % de comisión sobre tus reservas, a diferencia de la mayoría de soluciones del mercado. Ver el circuito completo de un pago
En concreto, esto significa que necesitas tu propia cuenta Stripe Connect, vinculada a tu club en youarepadel. Si nunca has usado Stripe, no te preocupes: la configuración suele tardar menos de 10 minutos, y te guiamos paso a paso a continuación.
El recorrido del dinero
youarepadel no aparece en ningún punto de este recorrido. Facturamos nuestra suscripción por separado, 5 € al mes y por pista.
Antes de empezar
Para completar la configuración sin interrupciones, ten a mano:
La información legal de tu club (razón social, número de registro o equivalente, dirección).
Los datos de la cuenta bancaria en la que quieres recibir los pagos.
Un documento de identidad válido del representante legal del club (DNI o pasaporte).
Stripe solicita esta información para verificar tu identidad y permitirte recibir fondos — es una obligación reglamentaria común a todos los proveedores de pago, no algo específico de youarepadel.
Los pasos para conectar tu cuenta
Ve a tu espacio de Gestor, y luego abre la sección Facturación > Pagos.
2Haz clic en «Conectar mi cuenta Stripe». Serás redirigido a un formulario seguro alojado por Stripe — youarepadel nunca ve ni almacena tus datos bancarios.
Recibir los pagos de tus jugadores
Mientras Stripe no esté conectado, tus turnos siguen visibles pero no se pueden pagar en línea.
Conectar mi cuenta StripeIndica la información de tu club: identidad de la empresa, dirección, sector de actividad.
4Añade tus datos bancarios para recibir los pagos.
5Verifica tu identidad subiendo un documento de identidad del representante legal.
6Confirma: serás redirigido a youarepadel, y tu cuenta pasa a verificación.
Razón social
Número de registro
Estos campos no pasan por youarepadel.
Una vez completados estos pasos, no tienes que hacer nada más: los pagos de tus jugadores llegarán automáticamente a tu cuenta bancaria, según el calendario habitual de pagos de Stripe.
Entender el estado de tu cuenta
En tu espacio de Gestor verás en todo momento el estado de tu conexión Stripe. Esto significa cada estado:
Stripe está revisando la información que has enviado. Es el estado normal justo después de tu registro; suele resolverse en unas horas o unos días.
Tu cuenta está validada, puedes recibir pagos desde ahora. No tienes nada que hacer.
Stripe necesita un complemento (a menudo un justificante adicional) antes de poder activar los pagos. Vuelve a Facturación > Pagos para ver exactamente qué falta y completarlo.
Un problema bloquea la recepción de pagos en tu cuenta. Contacta con nuestro soporte, te ayudaremos a resolver la situación rápidamente.
Stripe espera un justificante de domicilio del representante legal
Preguntas frecuentes
¿Stripe cobra comisiones?
Stripe aplica sus propias comisiones de procesamiento de tarjeta (alrededor de 0,25 € + 1,4 % por transacción para tarjetas europeas, según la tabla oficial de Stripe), como cualquier proveedor de pagos. youarepadel no añade ninguna comisión encima — estas comisiones son las que tendrías de todas formas con cualquier solución de cobro con tarjeta.
¿Puedo cambiar mi cuenta bancaria más adelante?
Sí, puedes actualizar tus datos bancarios en cualquier momento desde tu espacio Stripe, accesible desde tu espacio de Gestor.
¿Qué pasa si se rechaza mi verificación?
Es raro, y generalmente se debe a información faltante o incoherente más que a un rechazo real. Contacta con nuestro soporte: te ayudaremos a identificar qué lo bloquea y a corregirlo.
¿Tengo que repetir esta configuración por cada pista de mi club?
No, la conexión con Stripe se hace una sola vez por club, sea cual sea el número de pistas que gestiones.
¿Cuánto tiempo hasta recibir mi primer pago?
Una vez activada tu cuenta, los pagos se abonan según el calendario estándar de Stripe (generalmente unos días hábiles después de cada transacción). El plazo exacto depende de tu país y aparece directamente en tu panel de Stripe.