Opcional
sem Stripe, seus jogadores pagam no balcão
0 %
de comissão youarepadel
1 vez
por clube, todas as quadras incluídas
Para que serve uma conta Stripe
Por padrão, todo clube fica em «Só no balcão»: seus jogadores reservam online e pagam no local, sem Stripe. A conta Stripe só é necessária se você quiser que eles paguem online, com cartão. O dinheiro vai então direto para sua conta Stripe, e não para uma conta youarepadel que depois te repassaria sua parte. Do lado da youarepadel: 0 % de comissão sobre suas reservas. Ver o circuito completo de um pagamento
Para isso, você precisa da sua própria conta Stripe Connect, vinculada ao seu clube. Se você nunca usou a Stripe, sem problemas: com os documentos abaixo em mãos, o formulário é preenchido em poucos minutos. Depois, a Stripe verifica seus dados antes de ativar a conta.
O trajeto do dinheiro
A youarepadel não aparece em nenhum ponto desse trajeto e não retém nada: o software é gratuito e não cobramos nenhuma comissão.
Antes de começar
Para concluir a configuração sem interrupções, tenha à mão:
As informações legais do seu clube (razão social, número de registro ou equivalente, endereço).
Os dados da conta bancária na qual você quer receber os pagamentos.
Um documento de identidade válido do representante legal do clube (carteira de identidade ou passaporte).
A Stripe solicita essas informações para verificar sua identidade e permitir que você receba fundos — é uma obrigação regulatória comum a todos os provedores de pagamento, não uma particularidade da youarepadel.
Os passos para conectar sua conta e ativar o pagamento online
Abra a aba «Definições» do seu clube (papel «Manager» no app), depois a linha «Cobrança».
2Clique em «Configurar Stripe» na parte «Conta Stripe», ou em «Retomar configuração» se você já começou. O formulário seguro da Stripe abre em uma nova aba: o que você digita ali vai direto para a Stripe, e a youarepadel não armazena seus dados bancários.
Informe os dados do seu clube: identidade da empresa, endereço, atividade.
4Adicione seus dados bancários para receber os repasses.
5Verifique sua identidade: a Stripe pode pedir um documento de identidade do representante legal.
6Confirme: a Stripe te leva de volta à youarepadel. Se sua conta já estiver ativa, você chega na aba «Receitas» com a mensagem «Integração com o Stripe concluída»; senão, no «Planning», e a conta fica em «Configuração por terminar» até a Stripe validá-la.
7Escolha «Pagamento online e no balcão» na parte «Modo de cobrança» da tela «Cobrança», e confirme. Essa opção só fica disponível quando a conta está em «Conta ativa».
Enquanto você não fizer essa última escolha, nada muda para seus jogadores: eles continuam pagando no balcão. A partir daí, as reservas são pagas online, o dinheiro chega na sua conta Stripe e depois na sua conta bancária, seguindo o calendário de repasse da Stripe. Seus jogadores passam a reservar com até 7 dias de antecedência: uma autorização de cartão expira após 7 dias, antes do débito de uma reserva mais distante. Você pode voltar para «Só no balcão» a qualquer momento, na mesma tela.
Entender o status da sua conta
Na tela «Cobrança», a parte «Conta Stripe» mostra em que ponto está sua conta:
Você ainda não começou. Seu clube funciona normalmente no balcão; «Configurar Stripe» inicia a configuração quando você quiser.
Sua conta Stripe existe, mas a Stripe ainda não ativou pagamentos e repasses: o formulário não foi concluído, a Stripe aguarda um complemento ou está analisando seus dados. «Retomar configuração» reabre o formulário da Stripe, que pede o que ainda falta. O status passa sozinho para «Conta ativa» assim que a Stripe valida a conta.
A Stripe validou sua conta: você pode escolher «Pagamento online e no balcão». A aba «Receitas» mostra também um botão «Painel da Stripe», para acompanhar seus pagamentos e repasses na Stripe.
Este aviso aparece no topo da tela se o pagamento online estiver ativado e sua conta Stripe não estiver mais ativa, por exemplo porque a Stripe pede um novo comprovante. Seus jogadores não conseguem mais pagar as reservas online: termine a configuração com «Retomar configuração», ou volte para «Só no balcão» enquanto isso. Se nada se resolver, contate nosso suporte.
Perguntas frequentes
A Stripe cobra taxas?
Só se você ativar o pagamento online: no balcão, a Stripe não participa. A Stripe cobra então suas próprias taxas sobre cada pagamento, como qualquer provedor de recebimento por cartão: para um cartão europeu padrão, conte com cerca de 1,5 % + 0,25 € por transação. O valor depende do país da sua conta e do tipo de cartão, e a referência é sempre a tabela oficial da Stripe. A youarepadel não adiciona nenhuma comissão por cima.
Posso trocar minha conta bancária depois?
Sim, pelo seu painel da Stripe: com a conta ativa, o botão «Painel da Stripe» da aba «Receitas» te leva até ele.
E se a Stripe não validar minha conta?
A conta fica em «Configuração por terminar», e seu clube continua recebendo no balcão. «Retomar configuração» reabre o formulário da Stripe, que pede o que é preciso completar ou corrigir. Se a situação não se resolver, contate nosso suporte: verificamos com você em que ponto está o cadastro.
Preciso refazer essa configuração para cada quadra do meu clube?
Não, a conexão com a Stripe é feita uma única vez por clube, independentemente do número de quadras que você gerencia. Se você gerencia vários clubes, cada um tem sua própria conta Stripe.
Quanto tempo até receber meu primeiro pagamento?
Um pagamento com cartão é autorizado na reserva e debitado algumas horas antes da partida, no prazo que você define em «Definições» → «Preenchimento e débito» (ou na hora, se a reserva chegar mais tarde). O repasse para sua conta bancária segue depois o calendário da Stripe, que depende do seu país e aparece no seu painel Stripe; o primeiro repasse pode demorar mais que os seguintes.