- Durée
- 5 minutes, compte compris
- Coût du compte
- Gratuit
- Où
- Onglet Réserver de l'app
Créer votre compte
Ouvrez la page de création de compte, ou l'app directement.
Saisissez votre e-mail, un mot de passe (8 caractères au moins), un nom d'utilisateur (lettres et chiffres uniquement), votre prénom et votre nom.
Acceptez les conditions d'utilisation, puis validez.
Saisissez le Code de vérification reçu par e-mail.
Votre adresse est confirmée : connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe.
Trouver un créneau
Touchez l'onglet Réserver en bas de l'écran.
Choisissez le club.
Vos clubs favoris sont déjà sélectionnés. Pour un autre club, touchez Choisir des clubs, cherchez par nom, adresse ou ville (ou Ma position), cochez-le et validez. Le cœur l'ajoute à vos favoris.
Choisissez le jour, et si vous voulez le moment de la journée (Matin, Après-midi, Soir) ou le type de terrain.
Parcourez la liste des créneaux libres, groupés par heure.
Chaque ligne est un terrain à une heure donnée, avec sa durée et son prix. La durée est fixée par le club : choisir une ligne, c'est choisir le terrain, l'heure et la durée.
Réserver le match privé
Touchez la ligne du créneau, puis la carte Match privé.
Choisissez combien de places vous payez.
2 places : votre équipe, les deux autres places se règlent au club. 4 places : le terrain entier, personne d'autre n'a rien à payer.
Laissez Match de classement désactivé pour un match entre amis.
Activé, le score comptera pour le niveau des quatre joueurs, et vous devez alors nommer les trois autres : ils doivent avoir un compte youarepadel.
Lisez l'encadré du bas, qui dit comment ce club encaisse : À régler au club, ou la date et l'heure du débit de votre carte.
Touchez le bouton Réserver, qui affiche le montant.
Si le club encaisse en ligne, saisissez votre carte dans la fenêtre sécurisée de Stripe et touchez Payer : le montant est autorisé, pas encore débité. Si vous avez du crédit dans ce club, vous pouvez payer avec.
Après la réservation
- L'écran Match réservé récapitule le match et votre part. Vous recevez aussi un e-mail de confirmation.
- Le match apparaît dans Mes matchs, onglet À venir, et sur votre tableau de bord sous Ton prochain match, avec un lien Itinéraire vers le club.
- Vos partenaires n'ont rien à faire dans l'app : un match privé sans classement ne porte que votre nom. Prévenez-les comme d'habitude.
Le paiement : ce qui dépend du club
Chaque club choisit comment il encaisse. Vous le voyez avant de réserver :
- Au comptoir : rien n'est prélevé en ligne, votre réservation est confirmée tout de suite et vous réglez au club.
- En ligne : votre carte est autorisée à la réservation, puis débitée automatiquement peu avant le match (une heure avant, sauf si le club a choisi un autre délai). Si vous réservez moins de ce délai avant le match, elle est débitée tout de suite. L'argent va directement au club, sans commission.
- Crédit club : si vous avez du crédit dans ce club, il est déduit tout de suite.
Le détail, cas par cas : le paiement d'une réservation.
Annuler
Ouvrez Mes matchs, onglet À venir, et touchez Annuler sous le match.
Lisez ce qui va se passer : l'écran vous dit, avant toute confirmation, si l'annulation est gratuite.
Confirmez avec Annuler le match.
Avec un paiement en ligne, l'annulation est gratuite jusqu'au moment du débit : l'autorisation est levée, ou le crédit vous est rendu. Après, la réservation n'est plus remboursée.
Si le club encaisse au comptoir, rien n'a été prélevé en ligne : annuler libère le terrain. Si vous annulez au dernier moment, prévenez le club.
Questions fréquentes
Mes partenaires doivent-ils avoir un compte ?
Pas pour un match privé ordinaire. Seulement pour un match de classement, qui demande de nommer les quatre joueurs.
Jusqu'à quand puis-je réserver à l'avance ?
Chaque club le décide, entre 4 et 30 jours. Dans un club qui encaisse en ligne, c'est 7 jours au plus : chaque créneau ouvre 7 jours avant son heure de début. Le calendrier de l'écran Réserver s'arrête à la dernière date ouverte.
Puis-je choisir la durée du match ?
Le club fixe la durée de chaque créneau (1 h, 1 h 30 ou 2 h), affichée en minutes sur chaque ligne. Choisissez la ligne qui vous convient.
Puis-je transformer mon match privé en match public ?
Non, le type se choisit à la réservation. Pour chercher des joueurs, annulez dans les délais et créez un match public.