- Dónde
- Pestaña Planning, al abrir la app
- Para
- El día a día del club
- En
- Móvil, tableta u ordenador
Leer el día
- El día mostrado: toque un día en la franja superior (de ayer a cinco días después), el calendario para otra fecha, o Hoy para volver.
- Los contadores: Reservas (reservas del día), Libres (turnos todavía a la venta), Bloqueado (número de bloqueos) y Recaudado (pagos del día, incluidas las partes en línea ya autorizadas pero aún no cobradas).
- La cuadrícula: una columna por pista activa. Un turno libre muestra su hora, su duración y el precio de la pista entera. Un turno reservado muestra el nombre del jugador que ha reservado, o su nota en una reserva en mostrador. Un pequeño punto señala una reserva que aún no está pagada del todo.
- Filtrar: oculte pistas, o resalte un estado (Confirmado, Pendiente, Mostrador) o un jugador.
Registrar una reserva en mostrador
¿Un jugador reserva por teléfono o en el mostrador? Regístrela usted mismo:
Toque el turno libre y luego Abrir en mostrador.
Añada una observación: el nombre del jugador, su teléfono, lo que le resulte útil.
El comienzo de esta nota aparece en la cuadrícula: empiece por el nombre.
Toque Guardar.
Ver quién ha pagado y cobrar
Toque un turno reservado para abrir su detalle: tipo de partido, jugadores, luego Costo total, Pagado y Pendiente, y la lista de pagos recibidos.
Cobro en mostrador: las partes de sus jugadores están «a pagar en el club». Siguen pendientes mientras usted no las haya cobrado. Pago en línea: cada parte se autoriza en la tarjeta del jugador al reservar y se cobra automáticamente antes del partido, con la antelación que usted haya elegido en Llenado y cobro.
Cuando los jugadores le hayan pagado en el club, toque Liquidar y confirme.
El importe pendiente queda registrado como cobrado en mostrador, y el punto desaparece de la cuadrícula.
¿Un jugador no se ha presentado? Active Ausente para dejar constancia.
El campo de nota se guarda solo, a medida que escribe.
Bloquear una pista o una franja horaria
Obras, torneo, clase colectiva: bloquee los turnos para que dejen de estar a la venta.
Toque Bloquear en la parte superior del planning, o toque un turno libre y luego Bloquear este horario.
Elija las pistas: Esta pista, Elegir o todas.
Elija las horas: Este horario, Un intervalo (hora de inicio y de fin) o Todo el día.
Elija los días: Este día o Varios días entre los de la franja superior.
Indique el motivo (50 caracteres como máximo), revise el resumen y valide el bloqueo.
El resumen indica el número de turnos cerrados, de reservas canceladas y el importe devuelto en crédito. El botón de validación recuerda el número de turnos bloqueados.
Para modificar o levantar un bloqueo, toque el turno bloqueado: Modificar el bloqueo cambia las horas y el motivo, Cancelar el bloqueo vuelve a poner los turnos a la venta.
Para cerrar una pista varios días o semanas: Ajustes → Pistas → la pista → Cerrar temporalmente, con una fecha de inicio y, si la conoce, una fecha de fin. La pantalla muestra las reservas hechas en ese periodo: marque Cancelar y reembolsar estas reservas para cancelarlas.
Cancelar una reserva
Toque la reserva y luego Cancelar reserva.
Si ya se han cobrado pagos, marque Recargar como crédito prepago para devolvérselos al jugador como crédito en el club.
Las autorizaciones de tarjeta aún no cobradas simplemente se liberan: el jugador no paga nada.
Confirme.
El jugador ve en Mis Partidos que el club ha cancelado su reserva, y qué pasa con su parte. Los reembolsos se hacen en crédito en el club, nunca en la tarjeta. Un importe que usted haya cobrado en mostrador, en cambio, se arregla directamente con el jugador.
Seguir sus ingresos
La pestaña Ingresos resume la facturación del mes y las reservas confirmadas. El coste del software también figura ahí: gratuito.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mover una reserva a otro turno?
No directamente. Cancélela y regístrela en mostrador en el nuevo turno, avisando al jugador.
¿Mis jugadores reciben un mensaje cuando registro una reserva en mostrador?
No: una reserva en mostrador no está vinculada a ninguna cuenta de jugador.
¿Cómo cierro todo el club por vacaciones?
Para unos días, un bloqueo en todas las pistas y varios días. Para un periodo más largo, programe una versión de sus jornadas tipo con una fecha de fin: vea la guía de las jornadas tipo.
¿Dónde veo el precio por jugador?
El planning muestra el precio de la pista entera. El precio por jugador se configura en sus jornadas tipo: es la cuarta parte del precio mostrado.